Privacy Policy

PELANGI BEACH RESORT & SPA, LANGKAWI – PERSONAL DATA PROTECTION NOTICE 

By signifying your consent to us in writing, you consent to Pelangi Beach Resort & Spa, Langkawi a resort owned by Tradewinds Corporation (“Pelangi”) processing the following personal data as provided by you, which may include personal data that relates to your identity (including your name, title, National Registration Identification Card / Passport details, gender, nationality, marital status and date of birth); your contact information (including your telephone numbers, email and mailing addresses). This would extend to all forms of information collated during your stay in relations to personal data. 

However, in view that this information is not mandatory, you may opt not to provide us with this information. 

Where applicable, we will process your personal data for the following purposes: 

• To facilitate your reservation and all other processes, including the registration process, in relation to your stay at our Resort; 
• For general contact purposes; 
• For billing and payment purposes; 
• For verification, security and access; 
• For internal administrative purposes including auditing, accounting, tax and data analysis; 
• For maintenance of customer databases and customer service related purposes; 
• To respond to any enquiries and complaints, including to obtain feedback; 
• To issue official proposal or confirmation for events; 
• To comply with legislative and statutory requirements; 
• To protect or enforce our rights including to recover any debt owing to us; 
• To investigate complaints and suspected suspicious transactions; 
• For general administrative and management purposes; and 
• For all other purposes in relation or incidental to the above. 

Where you have consented, we will use your personal information to communicate with you on: 

• our events, functions, room  promotions, and food and beverage dining promotions; and 
• third party services and/or products which we feel may be of interest to you. 

If you do not wish your personal information to be utilised for such communications, or if you would like to change your mind on a previous consent you have given on this, please contact us at +604-952 8888 or by writing to us at Pelangi Beach Resort & Spa, Langkawi, Pantai Cenang, 07000 Langkawi, Kedah. Your latest written instructions to us will be honoured. 

Your information is necessary to us. Unless stated otherwise, all information requested by Pelangi is obligatory. If you do not provide and/or allow us to process all the obligatory information as requested, we will not be able to keep complete information about you, thus affecting our ability to accomplish the above stated purposes. 

Disclosure of information 

Pelangi may disclose your personal data to the following parties (including those within and outside Malaysia): 

• agents, contractors, vendors and service providers (including but not limited to professional, financial and/or payment service providers) that provide services including data processing services relating to the purposes above; 
• your agents and advisors (including but not limited to professional advisers) and any other person notified by and authorised by you; 
• government agencies / statutory bodies / authorities; 
• our assignees or potential assignees, acquirers or potential acquirers and successors-in-title; 
• any person, who is under a duty of confidentiality who has undertaken the responsibility to keep such data confidential; 
• Pelangi’s related and associated companies and affiliates; and 
• other parties, in respect of whom you have consented to the disclosure of  your personal data. 

We may also disclose your personal data (within and outside Malaysia) in good faith, (i) to comply with  requirements of the government, law enforcement agency, any authorities to whom Pelangi is subject to or any orders of court; (ii) as is necessary or relevant in relation to any legal process;  or (iii) if required or authorised by law. 

Access, corrections and complaints 

If you would like to make any inquiries or complaints or requests to access, correct or limit our processing of your personal data, you may contact our Personal Data Officer at +604-9528888, fax +604-9528899 or email address at pdpa@pelangiresort.com 

In the event of any inconsistencies between the English version and the Bahasa Malaysia version of this notice, the English version shall be honoured. 

PELANGI BEACH RESORT & SPA, LANGKAWI – NOTIS PERLINDUNGAN DATA PERIBADI 

Dengan memberikan kami persetujuan anda secara bertulis, anda bersetuju untuk Pelangi Beach Resort & Spa, sebuah resort yang dimiliki oleh Tradewinds Corporation  (“Pelangi”) memproses data peribadi berikut seperti yang disediakan oleh anda, yang mungkin termasuk data peribadi yang berkaitan dengan pengenalan anda (termasuk nama, gelaran, nombor Pendaftaran Kad Pengenalan / Paspot, jantina, kewarganegaraan, status perkahwinan dan tarikh lahir anda); maklumat perhubungan anda (termasuk nombor telefon, emel dan alamat surat menyurat anda); keutamaan diet anda; dan maklumat perjalanan anda (termasuk tarikh dan masa ketibaan dan pelepasan). 

Kami mungkin akan mengumpul maklumat yang berkaitan dengan kewarganegaraan dan tarikh lahir anda untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada anda. Walau bagaimanapun, memandangkan bahawa maklumat ini adalah tidak wajib, anda boleh memilih untuk tidak memberikan kami maklumat tersebut. 

Di mana berkenaan, kami akan memproses data peribadi anda bagi tujuan-tujuan berikut: 

• Untuk memudahkan tempahan anda dan semua proses lain, termasuk proses pendaftaran, berkenaan dengan penginapan anda di hotel kami; 
• Untuk tujuan perhubungan umum; 
• Untuk tujuan bil dan pembayaran; 
• Untuk pengesahan, sekuriti dan akses; 
• Untuk tujuan pentadbiran dalaman termasuk pengauditan, perakaunan, cukai dan analisis data; 
• Untuk penyelenggaraan pangkalan data keahlian dan untuk tujuan yang berkaitan dengan perkhidmatan pelanggan; 
• Untuk membalas apa-apa pertanyaan dan aduan, termasuk untuk mendapatkan maklum balas dan komen berhubung dengan makanan dan minuman dan perkhidmatan yang disediakan oleh kedai makanan dan minuman kami; 
• Untuk mengeluarkan cadangan rasmi atau pengesahan untuk acara-acara; 
• Untuk mematuhi keperluan perundangan dan perkanunan; 
• Untuk melindungi atau mempertahankan hak-hak kami termasuk untuk mendapatkan apa-apa hutang yang terhutang kepada kami; 
• Untuk menyiasat aduan dan urus niaga yang mencurigakan; 
• Bagi tujuan pentadbiran dan pengurusan am; dan 
• Untuk semua tujuan lain yang berkaitan atau yang bersampingan dengan di atas. 

Di mana anda telah menyatakan persetujuan anda, kami akan menggunakan data peribadi anda untuk berkomunikasi dengan anda mengenai: 

• acara-acara kami, promosi-promosi bilik kami, dan promosi-promosi makanan dan minuman kami; dan 
• perkhidmatan-perkhidmatan dan/atau produk-produk daripada pihak ketiga yang kami rasa mungkin menarik bagi anda. 

Jikalau anda tidak mahu data peribadi anda digunakan bagi komunikasi tersebut, atau anda ingin mengubah fikiran tentang persetujuan yang telah anda berikan tentang ini, sila hubungi kami di +604-9528888 atau dengan menulis kepada kami di Pelangi Beach Resort & Spa, Langkawi, Pantai Cenang, 07000 Langkawi, Kedah. Arahan bertulis terbaru anda akan diguna. 

Kami memerlukan maklumat anda. Melainkan dinyatakan sebaliknya, semua maklumat yang diminta oleh Meritus Pelangi adalah wajib. Jika anda tidak memberikan dan/atau membenarkan kami memproses semua maklumat yang wajib seperti yang diminta, kami tidak akan dapat menyimpan rekod maklumat anda yang lengkap, dan ia akan menjejaskan keupayaan kami untuk mencapai tujuan yang dinyatakan di atas. 

Penzahiran maklumat anda 

Pelangi mungkin menzahirkan data peribadi anda kepada pihak-pihak berikut (termasuk di dalam dan di luar Malaysia): 

• ejen, kontraktor, penjual dan pembekal perkhidmatan (termasuk tetapi tidak terhad kepada pembekal perkhidmatan profesional, kewangan dan/atau pembayaran) yang menyediakan perkhidmatan termasuklah perkhidmatan-perkhidmatan pemprosesan data yang berkaitan dengan tujuan di atas; 
• ejen-ejen dan penasihat anda (termasuk tetapi tidak terhad kepada penasihat profesional) dan mana-mana pihak yang telah anda maklumkan kepada kami, dan diberikan kuasa oleh anda; 
• agensi kerajaan / badan berkanun / pihak berkuasa; 
• pemegang serah hak kami atau bakal pemegang serah hak, pengambilalih atau bakal pengambilalih dan pengganti hak milik; 
• mana-mana entiti di bawah kewajipan kerahsiaan yang telah mengaku janji untuk memastikan data tersebut dirahsiakan; 
• syarikat-syarikat yang berkaitan dan bersekutu dengan Pelangi dan  pihak-pihak lain yang mana anda telah memberi persetujuan untuk menzahirkan data peribadi anda. 

Kami juga mungkin akan mendedahkan data peribadi anda (di dalam dan di luar Malaysia) dengan suci hati, (i) untuk mematuhi keperluan kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang, mana-mana pihak berkuasa yang mana Meritus Pelangi adalah tertakluk kepada, atau menurut perintah mahkamah; (ii) jika perlu atau berkenaan dengan mana-mana proses undang-undang; atau (iii) jika dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang. 

Akses, pembetulan dan aduan 

Jika anda ingin membuat sebarang pertanyaan atau aduan atau permohonan untuk mengakses, membetulkan atau menghadkan pemprosesan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Data Peribadi kami di +604-9528888, fax +604-9528899 atau alamat emel pdpa@pelangiresort.com

Sekiranya terdapat apa-apa ketidakselarasan di antara notis ini di dalam versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia, versi Bahasa Inggeris akan diguna.